Mii de români s-au trezit în ultimele două luni cu zborurile anulate și în imposibilitatea de a mai călătorii. Mai mult, nici înapoierea sumelor de bani nu a fost o măsură luată în calcul de către companii. Comisarul pentru Transporturi, Adina Vălean susține că există totuși o modalitate prin care păgubiții pot primi banii înapoi. Oficialul descrie că oamneii ar putea fi obligați să accepte voucherele oferite din partea companiilor, astfel, pierderea ar fi amortizată.
„Au fost presiuni foarte mari din partea companiilor aeriene, să facem voucherele posibile de oferit, fără acordul pasagerilor. Legislația este în funcțiune, pasagerii au dreptul să-și primească banii înapoi dacă opteză pentru acest lucru.”, a cdeclarat Adina Vălean.
Comisarul i-a încurajat pe reprezentanții companiilor aeriene să acorde mai multă atenție în ceea ce riveste relația cu clienții. Această le-a sugerat chiar să împacheteze mai atractiv voucherele acordate în schimbul biletelor pierdute. Totodată reprezentantul sectorului de transporturi susține că implicit regulile din aeronave ar trebui regandte. Interacțiunea foarte apropiată dintre pasageri, distribuirea mesei în condițiile actuale din avion fiind în opinia oficialului un pericol în răspândirea virușilor.
Conform ultimelor reglementări anunțate de autorități vor fi luate măsuri de protecție în ceea ce privește transportul aerian. Mai exact pentru fiecare terminal vor fi instalate corturi în interiorul cărora oamenii vor putea aștept așa urmări pe diplay-uri orarul aerian. Tot în această zona, pasagerilor li se va măsura temperatura corporală, urmând să fie conduși în grupuri către incinta aeroportului. Mai mult, atât zonele de sosiri cât și de placări vor fi dezinfectate de mai multe ori pe zi, în scopul prevenției.