Trenitalia, desemnată cea mai bună companie feroviară din Europa

Operatorul italian Trenitalia a fost desemnat cea mai bună companie feroviară din Europa, obținând un scor de 7,7 pe o scară de la 1 la 10, conform unui studiu realizat de ONG-ul Transport & Environment. Studiul a evaluat 27 de companii europene de transport feroviar, luând în considerare opt criterii principale, între care prețul și fiabilitatea.

Pe locul al doilea în acest clasament se situează operatorul elvețian SBB, urmat de compania cehă RegioJet. Compania românească de stat, CFR Călători, se află pe locul 11 cu un scor total de 6,1, fiind remarcată pentru disponibilitatea trenurilor de noapte, dar criticată pentru politicile de rambursare a prețului biletelor în cazul întârzierilor sau anulărilor.

Studiul scoate în evidență diferențele semnificative dintre operatori, Eurostar, care operează trenurile de mare viteză între Londra și Paris, fiind clasată pe ultimul loc. Aceasta practică prețuri de două ori mai mari decât media europeană și are o fiabilitate sub medie.

Coordonatorul studiului, Victor Thévenet, a declarat că „dezvoltarea concurenței pe liniile Eurostar ar putea forța compania să-și reducă prețurile.” Între timp, Trenitalia și ÖBB sunt lăudate pentru oferirea celui mai bun raport calitate-preț.

De asemenea, Transport & Environment a recomandat statelor să investească în rețelele feroviare pentru a îmbunătăți fiabilitatea și a scădea tarifele de utilizare ale infrastructurii, subliniind investițiile semnificative făcute de Italia comparativ cu Franța. Organizația a accentuat necesitatea ca operatorii să îmbunătățească punctualitatea trenurilor și a uitat faptul că numai 11 din cei 27 de operatori respectivi au o punctualitate peste 80%.

ONG-ul a evidențiat practicile pozitive ale operatorilor britanici privind rambursarea biletelor în cazul întârzierilor și consideră că adoptarea unor astfel de politici ar putea încuraja mai mulți călători să aleagă trenul.