Înainte de sfârșitul acestui an, Uniunea Europeană va lansa o nouă instituție extrajudiciară, denumită Centrul de Apeluri Europa, pentru a gestiona litigiile dintre utilizatorii rețelelor sociale precum Facebook, TikTok și YouTube. Acest nou centru va avea rolul de a oferi decizii în cazuri de închidere abuzivă a conturilor, incitare la ură sau hărțuire, având ca scop îmbunătățirea echilibrului de putere între utilizatori, platforme și guverne.
Centrul va fi compus din șapte membri și va fi localizat la Dublin, având certificarea autorității pentru media din Irlanda. În faza inițială, va fi finanțat de consiliul de supraveghere al companiei Meta, creat de Facebook în 2020 ca autoritate independentă de moderare a conținutului. Viitorul șef al Centrului, Thomas Hughes, a subliniat că acesta nu va înlocui sistemul judiciar tradițional, ci va reprezenta o alternativă mai rapidă și mai accesibilă pentru utilizatori, procedurile judiciare clasice fiind considerate mai lente și costisitoare.
Crearea acestei autorități este determinată de reglementarea europeană privind serviciile digitale (DSA), intrată în vigoare din februarie, care prevede existența unei structuri extrajudiciare pentru soluționarea disputelor. Prin urmare, utilizatorii vor putea contesta deciziile platformelor online legate de conținutul publicat sau accesat de ei.
Hughes a precizat că taxa pentru sesizarea Centrului va fi de cinci euro pentru utilizatori, sumă care va fi returnată dacă obțin câștig de cauză, în timp ce platformele vor plăti 100 de euro pentru fiecare dosar nou. În acest fel, Centrul își propune să fie autonom din punct de vedere financiar.
Inițiativa Uniunii Europene vine în contextul în care rețelele sociale sunt adesea criticate pentru cenzurarea opiniei sau favorizarea dezinformării, mai ales în perioade electorale. Un exemplu relevant este îngrijorarea recentă a Comisiei Europene legată de promovarea conținuturilor „nocive” pe platforme precum YouTube, TikTok și Snapchat, care sunt acuzate de insuficiente măsuri de protecție a utilizatorilor vulnerabili.