Un cuplu din New Jersey, John și Georgia McGinty, nu pot da în judecată Uber după ce au fost implicați într-un accident grav în timpul unei curse în martie 2022, din cauza termenilor acceptați anterior în aplicația Uber Eats. Conform unei hotărâri recente a unei curți de apel din SUA, cei doi au fost afectați de o clauză de arbitraj obligatoriu, nesesizând acest aspect la acceptarea termenilor și condițiilor.
Pe 21 martie 2022, cuplul se afla pe bancheta din spate a unei mașini Uber când șoferul, depășind limita de viteză, a trecut pe roșu într-o intersecție și a lovit o altă mașină din lateral. Accidentul le-a provocat celor doi „daune fizice, psihologice și financiare grave”. Georgia McGinty a suferit fracturi severe și a avut nevoie de intervenții chirurgicale, în timp ce John a suferit răni permanente la încheietura mâinii și o fractură de stern.
Încercând să dauneze statutului de neglijență împotriva Uber, au fost respinși de o curte de apel. Curtea a enfatizat faptul că Georgia McGinty acceptase în mod repetat termenii de utilizare ai Uber, care includ clauze de arbitraj pentru rezolvarea disputelor juridice.
Cei doi susțin că fiica lor de 12 ani utilizase telefonul Georgiei pentru a accepta condițiile Uber Eats, apăsând o confirmare destinată celor de cel puțin 18 ani. În replică, Uber a declarat pentru CNN că utilizatorii lor au acceptat de mai multe ori condițiile impuse, inclusiv convenția de arbitraj.
Povestea nu este singulară. Într-un caz similar, Jeffrey Piccolo a inițiat proceduri legale împotriva Disney după ce soția sa a avut o reacție alergică fatală într-un restaurant din stațiunea Walt Disney World. Deși inițial compania Disney a căutat să soluționeze cazul prin arbitraj, ulterior strategia a fost modificată.