Un manager de supermarket dintr-un oraș mic, Sorin, acuzat de un abordaj agresiv și degradant față de tinerii angajați, a trăit o experiență umilitoare care i-a schimbat comportamentul. Relatarea unei tinere angajate, care a avut parte de o atitudine abuzivă din partea lui, arată cum a intervenit un șofer de TIR pentru a-i oferi o lecție de bună conduită.
Potrivit tânărei, acesta era primul ei job și își dorea să strângă bani pentru a se muta la oraș pentru a urma studiile universitare. Ea a început să lucreze ca și casieră la singurul supermarket din oraș. Deși magazinul era administrat de Sorin, un localnic care terminase facultatea în București, angajații erau tratați cu nepăsare și lipsă de respect.
Într-o zi cu ploaie torențială, tânăra a ajuns la muncă tremurând de frig. În acel moment, un șofer de TIR a intrat în magazin și a cumpărat o serie de produse. Observând că fata era udă și tremura, bărbatul a întrebat de ce este obligată să stea în aceste condiții.
Când managerul a fost chemat, șoferul i-a transmis că angajații lui trebuie tratați cu mai mult respect și nu ar trebui să fie obligați să lucreze în condiții nefavorabile. Pentru a sublinia acest punct, clientul i-a cerut lui Sorin să îi ducă cumpărăturile la mașină, lucru pe care acesta l-a făcut, devenind și el ud până la piele.
După acest incident, comportamentul lui Sorin față de angajați s-a schimbat. El a devenit mai amabil și mai considerat, înțelegând că respectul și bunăstarea angajaților sunt esențiale într-o bună conducere. Acest incident demonstrează puterea pe care o are solidaritatea și bunătatea față de ceilalți în a aduce schimbare, chiar și în situații dificile.