Sistemul informatic utilizat pentru înregistrarea cardurilor de sănătate, prescrierea de rețete sau emiterea de trimiteri, nu funcționează de două săptămâni din cauza lucrărilor de mentenanță necesare la un sistem vechi de peste 20 de ani. În urma acestei situații, timpul de așteptare pentru pacienți a crescut semnificativ, iar medicii de familie se confruntă cu dificultăți majore în activitatea lor zilnică.
Valeria Herdea, șefa casei naționale de sănătate, a declarat că „În această perioadă, ca urmare a disfuncționalităților din platformă, au fost ridicate două dintre măsuri, cele care țin legal de ordin de președinte, respectiv s-a ridicat validarea serviciilor la 72 de ore, cât era până acum, și, respectiv, nu se semnează cu cardul serviciile medicale acordate.” Aceasta a asigurat că, în ciuda problemelor existente „pacienții nu vor fi lăsați fără să se acorde servicii medicale”.
Legea adaptată temporar permite ca serviciile medicale să fie acordate fără semnarea cu cardul de sănătate și extinde perioada de validare a serviciilor de la 72 de ore. Astfel, se încearcă reducerea efectului negativ al disfuncționalităților asupra serviciilor medicale. Totuși, pacienții trebuie să aibă în vedere faptul că aceste soluții sunt temporare și că situația poate genera întârzieri și nereguli în sistem.
Problemele cu sistemul informatic de sănătate subliniază nevoia urgentă de modernizare și îmbunătățire a infrastructurii IT din acest domeniu, pentru a evita astfel de paralizii administrative în viitor. În prezent, speranțele sunt îndreptate către finalizarea lucrărilor de mentenanță și revenirea la o funcționare normală a sistemului de sănătate din România.