Prețul biletelor de avion continuă să crească, iar condițiile din aeronave lasă de dorit, afirmă Paul Anghel, director general al ANPC. El a expus această problemă printr-o postare pe Facebook, unde a publicat imagini care demonstrează starea degradată a scaunelor dintr-un avion.
„Preţul biletelor curselor aeriene creşte concomitent cu deprecierea aeronavelor, iar curăţenia este uneori inexistentă, te poţi îmbrăca într-o salopetă de lucru pentru a fi eventual protejat în a nu îţi murdări sau rupe hainele”, a declarat Paul Anghel pe rețeaua socială. În această postare, el a etichetat compania FlyOne, un operator aerian low-cost din Republica Moldova.
Această declarație vine în contextul în care numeroși pasageri se plâng de întârzieri și anulări frecvente ale zborurilor, precum și de aglomerația generată pe aeroporturi în perioada sezonului estival. Fotografiile distribuite de directorul ANPC arată scaune destrămate, sugerând o lipsă de întreținere adecvată în flota FlyOne, problemă semnalată și de alți călători.
Se remarcă o creștere considerabilă a tarifelor pentru biletele de avion, fără o îmbunătățire a calității serviciilor oferite. În pofida tarifelor majorate, pasagerii continuă să se confrunte cu dificultăți pe parcursul călătoriei din cauza unor probleme logistice și de management ale companiilor aeriene low-cost. Feedback-ul negativ din partea consumatorilor, alături de inițiativele adesea pasive și reactive ale operatorilor, creează o atmosferă de neîncredere în serviciile de transport aerian la preț redus.
În concluzie, critica adusă de Paul Anghel reflectă nemulțumirile mai largi ale pasagerilor în contextul unei cereri crescute pentru vacanțe și călătorii aeriene. Aceasta scoate în evidență nevoia de îmbunătățire a calității serviciilor aviatice oferite, pentru a se alinia cu prețurile crescute ale biletelor.