Pasageri forțați să călătorească lângă un trup neînsuflețit pe un zbor Qatar Airways

Un cuplu australian a descris drept „traumatizantă” experiența lor pe un zbor Qatar Airways, după ce au fost nevoiți să stea lângă trupul neînsuflețit al unei pasagere decedate. Mitchell Ring și Jennifer Colin, pasageri pe ruta Melbourne-Doha, și-au împărtășit povestea pentru Channel 9, menționând că trupul femeii a fost așezat lângă ei pentru restul de patru ore ale zborului.

Deși cadavrul a fost plasat lângă Mitchell, acesta nu a avut opțiunea de a se muta pe un alt loc liber, în timp ce partenera sa a putut face acest lucru. Qatar Airways și-a exprimat regretul pentru „orice neplăcere sau suferință” cauzată, susținând că urmează să contacteze pasagerii implicați.

Cei doi susțin însă că nu au fost contactați sau nu li s-a oferit sprijin de către Qatar Airways sau Qantas, compania aeriană prin care au rezervat zborul. Ei au subliniat necesitatea unui protocol de abordare a situațiilor similare.

Mitchell Ring a povestit că personalul de bord a reacționat „în cel mai scurt timp” când femeia s-a prăbușit, dar eforturile de a o muta la clasa business au eșuat. „Era o doamnă corpolentă și nu au putut să o treacă prin culoar”, a explicat Ring.

După aterizarea avionului, pasagerii au fost instruiți să rămână pe loc în timp ce personalul medical și poliția au urcat la bord. Ring a povestit că martor fiind, a asistat cum ambulanțierii au tras păturile, dezvăluind fața femeii decedate.

Cuplul susține necesitatea unui protocol pentru pasageri și echipaj în astfel de situații, menționând că ar trebui să li se ofere suport psihologic. Jennifer Colin a descris experiența drept „traumatizantă”, cerând mai multă grijă pentru clienții la bord.

Într-un comunicat oficial, Qatar Airways a transmis: „În primul rând, gândurile noastre sunt alături de familia pasagerului care a decedat, din păcate, la bordul zborului nostru. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient sau suferință cauzate și suntem în curs de contactare a pasagerilor în conformitate cu politicile și procedurile noastre”. Un purtător de cuvânt al Qantas a menționat că gestionarea incidentelor la bordul aeronavei este responsabilitatea companiei operatoare, în acest caz, Qatar Airways.