Principalii asistenți de inteligență artificială, precum ChatGPT, Copilot, Gemini și Perplexity, sunt implicați în crearea de distorsiuni, inexactități factuale și conținut înșelător în răspunsurile la întrebări despre știri și actualități, conform unei cercetări citate de The Guardian. Studiul realizat de BBC arată că mai mult de jumătate dintre aceste răspunsuri au „probleme semnificative”.
Printre erorile identificate se numără afirmații inexacte precum aceea că Rishi Sunak și Nicola Sturgeon ar fi încă în funcțiile de premier al Marii Britanii, respectiv al Scoției. De asemenea, au fost denaturate recomandările NHS legate de vaping, iar inteligența artificială a confundat uneori opiniile și a citat materiale vechi neactualizate.
Cercetătorii au formulat 100 de întrebări pentru aceste AI folosind ca referință articole de pe BBC. În urma evaluării de către jurnaliști BBC specializați, s-a constatat că aproximativ 20% dintre răspunsuri conțineau erori factuale privind numere, date sau afirmații, iar 13% dintre citatele atribuite BBC erau modificate sau inexistente în articolele originale.
De exemplu, asistenții AI nu au inclus contextul condamnării lui Lucy Letby, o celebră asistentă neonatală britanică, și au lăsat loc de interpretare în privința vinovăției acesteia. Alte exemple includ afirmațiile false ale Copilot despre cazul Gisèle Pelicot și răspunsurile incorecte ale ChatGPT în legătură cu activitatea Ismail Haniyeh în conducerea Hamas.
Raportul evidențiază și diferite erori comise de Apple, care a suspendat temporar transmiterea alertelor de știri marca BBC după ce au fost descoperite rezumate inexacte ale articolelor, inclusiv o afirmație greșită despre o crimă ce implică persoane din aceeași familie.
Conform declarației lui Deborah Turness, director executiv al BBC pentru știri, „instrumentele AI se joacă cu focul” și pot submina „încrederea publicului în fapte”. Ea pledează pentru o colaborare cu companiile de AI pentru a asigura răspunsuri mai precise.
Peter Archer, directorul programului BBC pentru AI generativă, subliniază că dimensiunea erorilor este necunoscută și notează importanța ca editorii să aibă control asupra modului în care conținutul lor este utilizat, cerând parteneriate strânse între media și companiile de AI pentru a rezolva aceste probleme.