Informația momentului pentru clienții Hidroelectrica! Cum vor plăti facturile întârziate

Hidroelectrica a oferit prețuri mult mai accesibile consumatorilor casnici, spre deosebire de alți furnizori de pe piață. Din acest motiv, oamenii s-au mutat de la alte companii la acest furnizor de energie. Există, însă, mari probleme. Sunt clienți care nu au mai primit facturile încă din anul 2022. Iată ce se va întâmpla cu aceștia. 

Bogdan Badea, președintele Directoratului Hidroelectrica, a explicat că în cazul facturilor întârziate s-a stabilit o anumită periodicitate, adică două săptămâni. Mai exact, potrivit acestuia, se facturează două luni într-o singură lună. 

Cum vor primi clienții facturile întârziate

“Pentru a nu crea o presiune foarte mare pe clienți, trimițând mai multe facturi o dată, am stabilit o anumită periodicitae, astfel încât aceste facturi să vină în mod regulat către clienții casnici și ei să poată și achita. Dintr-o altă perspectivă, având în vedere prețurile competitive pe care Hidroelectrica le are, ar trebui să fie cele mai mici din piață (facturi – n.red.)”, a declarat directorul general al Hidroelectrica, Bogdan Badea, la Digi 24.

Compania de energia intrat pe piața de furnizare în anul 2021. În prezent, aceasta a ajuns la 500.000 de clienți. În luna decembrie a fost implementat un nou sistem de facturare, iar unii clienți nu au mai primit facturi încă din vara anului 2022. Din această cauză, numărul de plângeri la adresa companiei din partea consumatorilor este destul de mare, a anunțat Zoltan Nagy-Bege, vicepreședintele ANRE. Mai exact, numai de la începutul anului 2023 au fost depuse peste 400 de plângeri la adresa Hidroelectrica.  

Control de amploare la Hidroelectrica din cauza întârzierii facturilor

În acest context, ANRE a demarat un control la Hidroelectrica. Conform noului regulament de furnizare, în momentul în care furnizorul emite cu întârziere facturile, acesta este obligat să le permită clienților să plătească eșalonat. Hidroelectrica oferise deja această posibilitate, însă noul regulament îi obligă pe toți furnizorii să facă acest lucru.  

Oficialul a mai anunțat că Hidroelectrica a depășit pragul de 500.000 de clienți casnici. Totuși, acesta a precizat că numărul celor care vor să devine clienți este în scădere față de vârfurile anului 2022. 

Anul trecut, compania primea câte 5-6-7.000 de cereri într-o singură zi. În prezent, presiunea a scăzut puțin iar compania primește maxim 3.000 de cereri de contractare pe zi.