Anunț important de la Hidroelectrica! Ce se întâmplă cu facturile clienților

Compania Hidroelectrica a anunțat că a început să trimită facturile aferente consumului de energie electrică pentru luna septembrie 2022 de pe data de 10 aprilie, conform unui comunicat emis de companie.

Hidroelectrica colaborează cu dezvoltatorii de software pentru a actualiza soldurile clienților și pentru a evita transmiterea de documente care conțin valori sau situații neconforme. Acest proces este parte a eforturilor continue ale companiei de a îmbunătăți serviciile oferite clienților săi, spune compania prin intermediul unui comunicat de presă.

Ce se întâmplă cu facturile la Hidroelectrica

Este important de menționat că facturile aferente lunii august 2022 au fost trimise în perioada 27-31 martie, astfel încât clienții vor primi două facturi într-un interval de mai puțin de 15 zile. Această situație este excepțională și se datorează ajustărilor interne ale companiei.

Recent, Hidroelectrica a introdus schimbări în procesul de încheiere a unui nou contract pentru clienții săi. Acum, clienții pot încheia contracte de energie electrică online, prin intermediul portalului Hidroelectrica pentru clienți, care a fost proiectat să fie mai ușor și mai intuitiv de utilizat.

Indiferent dacă un client dorește să își schimbe furnizorul de energie electrică sau să încheie un contract nou pentru o proprietate care tocmai a fost conectată la utilități, acesta poate accesa site-ul client.hidroelectrica.ro/contractare și poate urma instrucțiunile simple indicate acolo.

Anunț important pentru clienții Hidroelectrica

Opțiunea „Schimbare Furnizor” este destinată clienților care doresc să își schimbe furnizorul de energie electrică cu Hidroelectrica într-un mod simplu și rapid. Documentele necesare pentru acest proces includ o copie a cărții de identitate și a facturii curente. Clienții trebuie să cunoască datele lor personale, furnizorul actual și valoarea indexului de pe contor.

Pentru cei care doresc să schimbe titularul contractului de furnizare pentru un loc de consum în portofoliul Hidroelectrica, opțiunea „Schimbare titular contract de furnizare pentru loc de consum în portofoliul Hidroelectrica” este disponibilă. Documentele obligatorii includ o copie a cărții de identitate și a facturii sau a certificatului de racordare. Este necesară cunoașterea datelor personale, ale locului de consum (POD) și valoarea indexului de pe contor.