Ministerul Afacerilor Externe (MAE) avertizează cetățenii români care se află, tranzitează sau intenționează să călătorească în Portugalia despre disfuncționalitățile logistice de pe aeroporturile din Lisabona, Porto, Faro, Funchal și Porto Santo. Aceste probleme sunt cauzate de greva agenților de asistență la sol, care se desfășoară între 24 decembrie 2024, ora 00:00, și 1 ianuarie 2025, ora 24:00.
„În acest context, MAE recomandă cetățenilor români care efectuează călătorii în această perioadă utilizarea pe cât posibil exclusivă a bagajelor de mână pentru a evita eventuale întârzieri sau alte constrângeri generate de indisponibilitatea serviciilor de gestionare a bagajelor de cală”, a precizat MAE într-un comunicat transmis luni.
Ministerul îndeamnă călătorii să consulte paginile de internet ale aeroporturilor portugheze menționate, precum și ale companiilor aeriene care operează zborurile din/către aceste aeroporturi, pentru a obține informații actualizate privind situația operativă.
De asemenea, cetățenii români pot accesa informații suplimentare pe site-urile ambasadei României la Lisabona (https://lisabona.mae.ro) și al MAE (https://mae.ro).
Pentru asistență consulară, cetățenii pot apela numerele de telefon ale Ambasadei României în Lisabona: +351.21.396.6463, +351.21.396.0866, +351.21.397.2648. Apelurile sunt redirecționate către Centrul de Contact și Suport al Cetățenilor Români din Străinătate (CCSCRS) și preluate de operatorii Call Center-ului în regim de permanență.
În situații dificile și urgente, cetățenii pot contacta, de asemenea, telefonul de urgență al misiunii diplomatice a României la Lisabona: +351927411628.
Conflictele de muncă ale agenților de asistență la sol creează dificultăți majore în gestionarea normală a bagajelor de călătorie, afectând astfel mii de pasageri care ajung și pleacă de pe cele cinci aeroporturi majore din Portugalia.