Poliția investighează numeroase plângeri de la șoferi care susțin că au fost înșelați în urma achiziției de anvelope online. Mulți se plâng că au plătit fără a primi produsele sau au primit anvelope necorespunzătoare calitativ.
Un caz semnificativ este cel al Valentinei, o șoferiță cu 17 ani de experiență, care a comandat anvelope de iarnă de pe internet și a primit unele all season. „Ei nu răspund de nicio culoare, le-am trimis e-mail peste e-mail și nu mai răspund de nicio culoare. I-am amenințat că îi pun pe rețele sociale în care eu zic că nu fac nimic. Să facă ceva, ori să îmi recuperez banii, ori anvelope, că mie îmi trebuiesc anvelopele”, a declarat Valentina.
Reprezentanții vulcanizărilor atrag atenția asupra acestei probleme. Constantin Petrescu, un angajat al unei vulcanizări, a precizat: „Au fost cazuri în care clienții au cumpărat de pe internet anvelope noi și când au venit să le monteze erau reșapate. Au mai fost cazuri când au mai comandat de pe internet, li s-au luat banii și anvelopele nu au mai sosit”.
Unii șoferi sunt mai precauți în procesul de achiziție online, documentându-se înainte și verificând recenziile altor cumpărători. „Mă documentez, mă uit după review-uri să văd ce firme sunt serioase, să văd opiniile celorlalți cumpărători, verific aspectele tehnice”, a spus un șofer.
Pe de altă parte, un alt conducător auto a descoperit că anvelopele achiziționate erau fabricate mai demult decât se aștepta. „Cei de pe internet mi-au dat un preț care părea cât de cât ok față de centru autorizat, dar am constatat că erau 2022-2021. Rămâneam cu niste anvelope vechi”, a adăugat acesta.
Polițiștii le recomandă șoferilor să achiziționeze anvelope din magazinele autorizate, care pot oferi garanție și posibilitatea returnării produselor. „Unități care pot oferi garanție, care acceptă returnarea produsului în cazul în care nu suntem mulțumiți de acesta. Trebuie să ne asigurăm că aceste anvelope de iarnă au inscripția literelor MS pentru a ne asigura că ele sunt dedicate sezonului rece”, a explicat Bogdan Oproiu, comisar șef la Direcția Rutieră.
Șoferii care nu își schimbă anvelopele în sezonul rece se expun riscului de a primi amenzi între 1.485 lei și 3.300 de lei, precum și reținerea certificatului de înmatriculare.