Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, Sebastian Hotca, a îndemnat consumatorii să se informeze riguros pentru a evita capcanele reducerilor false, mai ales în perioada Black Friday. „Recomandăm consumatorilor verificarea prețurilor prin consultarea site-urilor care afișează prețuri comparative pentru același produs, practică ce a dus la îmbunătățirea constantă a modalităților de prezentare a prețurilor și reducerilor de către magazinele electronice”, a scris Hotca într-o postare pe Facebook.
În sprijinul consumatorilor, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, împreună cu Centrul European al Consumatorilor România – ECC Romania, a realizat un ghid destinat celor care doresc să achiziționeze produse în timpul marilor reduceri de prețuri. Acest ghid le este oferit consumatorilor ca un instrument de control și verificare transparentă a prețurilor afișate atât de magazinele online, cât și de cele fizice.
Potrivit legislației în vigoare, prețul produselor comercializate trebuie să fie afișat clar, lizibil, în lei și să includă toate taxele, precum TVA și alte taxe suplimentare, dacă este cazul. Platformele de comparare a prețurilor permit consumatorilor să verifice evoluția în timp a prețurilor, prevenind astfel afișarea unor reduceri înșelătoare.
Orice reducere de preț trebuie anunțată vizibil, lizibil și fără echivoc. ANPC a subliniat că informațiile trebuie afișate fie prin menționarea noului preț alături de prețul anterior, barat, fie prin expresii precum „preț nou”, „preț vechi”, acompaniate de valorile corespunzătoare, sau prin indicarea procentului de reducere și a noului preț alături de prețul anterior, barat.
Mai mult, prețul redus trebuie să fie inferioar prețului de referință, adică cel mai scăzut preț practicat în același loc de vânzare în ultimele 30 zile înainte de aplicarea reducerii.