CEO-ul organizației de cercetași din Marea Britanie, denumită Scouts UK, Matt Hyde, descrie comportamentul Prințesei Kate Middleton, subliniind naturalețea și autenticitatea acesteia, indiferent de context. Prințesa Kate a devenit voluntară în ianuarie 2012, la mai puțin de un an după ce a devenit membră a familiei regale. În septembrie 2020, ea a devenit co-președinte al Asociației Cercetașilor.
Potrivit lui Hyde, Prințesa Kate este „complet fermecătoare și foarte pricepută în a-i face pe oameni să se simtă în largul lor. Fie că ești un lider al cercetașilor sau un tânăr aspirant, când o întâlnești pe Prințesa de Wales ești cucerit cu totul. În culise, ea este la fel cu ceea ce vezi în public. Se pricepe fantastic să pună întrebările potrivite și să asculte oameni. Este în mod natural bună în a comunica cu oameni de toate vârstele. Ea chiar scoate ce e mai bun de la tineri și își dorește foarte mult să audă poveștile lor.”
Despre comportamentul Printesei in afara camerei de filmat, Hyde confirmă: „În spatele scenei, ea este consecventă cu ceea ce vedeți în public. Cred că există unii oameni în ochii publicului care au o astfel de rezonanță cu publicul, și asta pentru că ceea ce vezi este ceea ce primești. Este fantastică în a pune întrebările corecte și în a asculta oameni. Este în mod natural bună la interacțiunea cu oameni de toate vârstele. Ea chiar scoate ce e mai bun din tineri și vrea cu adevărat să le audă poveștile.”
Implicarea Prințesei Kate în organizația cercetașilor a atras atenția asupra acestora și a încurajat alte mii de persoane să se implice în activitățile de voluntariat. „Avantajul de a fi ea însăși voluntară este că nu este descurajată să se implice și îi place să o facă. Acesta este un lucru care este cu adevărat esențial pentru credința ei și pentru ceea ce o pasionează. Ea este un model incredibil pentru fetele și tinerele femei din mișcarea cercetașilor.”, a mai adăugat Matt Hyde.